我が家が食材宅配を使い始めてから2年くらいは経っています。
使い始めたきっかけは妊娠中に切迫流産になり、その後も出産間近まで切迫早産で動けなかったこともあり始めました。
最初はイオンなどのネットスーパーを1回使ってみましたが、なんか合わない？！使い辛いなと思い1回でやめました。
その後、食材宅配のお試しセットを色々試してみて、現在はパルシステムとらでっしゅぼーやで落ち着いています。
いつもはオススメの食材宅配を紹介していますが、今回は我が家が試してみた食材宅配の中から失敗したことを書いていきます。
特にこれから食材宅配をスタートしたいと考えている初心者さんが失敗しないための材料として役立ててもらえたらと思います。
目次
ケース1）コープデリが全く届かなかった。
我が家がパルシステムとらでっしゅぼーやに落ち着く前、最初はコープデリを使っていました。
コープデリは近所をお散歩中にコープデリの配達員さんに声をかけられて始めたのがきっかけです。
当時は妊婦でしたので、コープデリのおしりふきを頂きました。
後日、自宅まで説明に来てもらう事になり、その時もプレゼントの缶詰やまたおしりふきにお野菜を使ったお菓子などを頂きました。
説明に来てくれた当日に契約をした際にテスト？！に次の週に届くもの1つでいいので好きなものを頼んでください、という事でバナナを頼む事にしました。
次の週無事にバナナは届きました。バナナは。
引っ越した途端に届かなくなった？
それから2週間ほどは宅配を頼んでいなかったのですが、同じ時期に我が家が引っ越ししたんですよ。
もちろん、引っ越しした事はコープデリにすぐに連絡をして配達する住所を変更してもらいました。
それからです、コープデリのカタログが一切届かなくなったのは。
ん？？って感じですよね。なんでちゃんと連絡したのに届かなくなったのか…
オートロックだから来ないのか？！とか、住所の変更がきちんとされてないのかな？！とか再度、コープデリに連絡して確認したんです。
コープデリはオートロックでもカタログは届けることは可能だし、きちんと住所変更もされてますという返答。
再度問い合わせた次の週、カタログ届くかな？！と思ったらまたカタログは来ませんでした。
もうわけがわかりません。
何故来ないの？？
当時はまだ食材宅配を始めたばかりでネットで頼むという事まで考えつかなかった私は暫くそのまま放置しました。
その後、コープデリのカタログは1回も届くことはありませんでした。
忘れた頃に、あ、なんかトラブルあったら嫌だし、もうコープデリ退会しなくっちゃ！
と思い出し、コープデリに退会の連絡をしてみたところ、退会理由を聞かれたんですよね。
いや、こっちが聞きたしとか思いながら、
「引っ越ししてからもう3ヶ月ほど経っているのに、1回もカタログが来なかったのでやめます。」
と伝えたら
返ってきた返答は
「それは申し訳ございませんでした。」
だけでしたね笑
もう対応が悪すぎて笑ってしまいました。
結局、コープデリを4ヶ月くらいやっていましたが、届いたのは引っ越す前のカタログとバナナだけでした。
こんなケースはあまりないのかもしれないですが、オートロックだからなのか？
でも、同じマンションの違う家には届いていたし…….
未だに謎です。
こんな対応されてたら他にも食材宅配の会社はあるし、もっといい所探してみようってなりますよね。
私としては、初めての食材宅配だったのでこんなもんなのかな？と思っていましたが周りのママ友さんは普通に使われていたので我が家だけおかしいことに気づきました。
まだ、食材宅配の魅力にも気づいていないときだったので特別コープデリがいいというわけではなかったのですが、後から色々な会社を見てみるとコープデリってかなり安いのだなと思いました。
解決策は？！
ぶっちゃけないです笑
ないですよね？コープデリの方がこのブログ見てたら逆に教えてほしいくらい。
配達員さんとの連携が悪かったのか、配達員さんが単に忘れていただけなのか。
どうしてもカタログが届いてくれないと困るという時は、届くまでコープデリに問い合わせるかネットでカタログをみて注文するしかないのですが、ぶっちゃけなんで何回もこっちが動かないとよ？ってのはありますよね。
多分こういった事例は稀なのかなと思いますが、届けてほしいのに届かないという場合があるということは、事例として知っておいたほうがいいのかなと思います。
ケース2）払ったはずの料金を未納扱いにされた
オイシックスも今の食材宅配に落ち着く前に少しだけ利用していました。
一言で言うとオイシックスは対応が悪い！
食材宅配を利用してみようと思う時は大体どの会社の時もお試しセットを注文します。
オイシックスは味は良かったんですよ。
しかも、近所にオイシックスの店舗があるのですが、売られているお野菜や果物が見るからに美味しそうだったので前から気になっていました。
オイシックスのお試しセットが気になる方はこちらの記事も読んでみてください。
ただ、お試しセットの卵が割れてたんですよね〜。
宅配業者さんが割ってしまったのかもしれないですが、でもお金払ってるしそれはないだろうって思いました。
まぁ、お試しセットなんで格安で買っているので我慢するか。
と心の中では思っていました。
後日、オイシックスから勧誘の電話が来ましたので、お試しセットの感想を聞かれた所で、卵が割れていた！とお伝えしたんです。
オイシックスさんの反応は、
「そうでしたか〜。それは申し訳ございません。」
以上。
え？！え？！まぁそりゃそーだけども。
返金とか代替え品送りますとかないの？
オイシックスのお野菜はほんと美味しかったので、疑問が残りつつも暫くは注文してました。
お試しセットの卵の件を忘れた頃にまた事件が
今度は支払いについてです。
オイシックスをネットで購入した時は最初にクレジットカード決済を登録したんです。
何故かクレジットカード決済になっていなくて、振込用紙が後日届きました。
お試しセットとそれ以外に2回注文したんです。
振込用紙はコンビニで支払えるものなので子供のお散歩に行ったついでに払ったりしていました。
お財布の中はレシートが溜まってしまったりするのが嫌なので2、3日おきに溜まったレシートは捨てるタイプなのですが、オイシックスの振込書の控えもレシートと一緒に捨ててしまってたんですよね。
ちょうど、お財布を綺麗にした日の夜にオイシックスから電話がかかって来ました。
注文の2回分は振込の確認が取れたけど1回分はされていないと言われました。
私がお財布を掃除した時は振込の控えを3枚捨てたので振込はされていると思っていました。
オイシックスは確認が取れていないので振込はされていないというので、こちらとしても、もう控えは捨ててしまった為に証明もできないのでそれなら払いますのでもう一度振込用紙を送ってくださいと伝えました。
私としては全く納得いかなかったですが、払ったと証明できないし、4,000円ほどだったので払えないこともないと思いやむなく払うことに。
お電話がきた2日後ポストに振込用紙が届いたのですが、その前日に入金がされていないので至急払ってくださいというメールがきたんですよね。
まだ振込用紙は届いてないし、というか私は払っていたと思っているのでぶっちゃけ何度も催促されて感じ悪い！！
自動でメールが送られるようになっているのかもしれませんがそれでも感じ悪い！
振込を済ませてオイシックス取るのやめてしまいました。。
解決策は？
何があるか分からないので、振込用紙の控えは1、2ヶ月は保管して置くことをオススメします笑
しかも注文しなくなってから暫く経つと数ヶ月おきくらいにオイシックスから電話がかかってきます。
勧誘のお電話だと思うので出ていませんが。
いくら商品は良くても対応が悪いと全く意味がないなと感じました。
上記の2つは結局やめて現在は使ってないのですが、もちろん両方とも快適に使えていて全く問題ないよという方が大半だと思います。
わたしの場合は運が悪かっただけと思いたいですね。
その他、色々な食材宅配を試してみて思った事。
オイシックスとコープデリは上記に理由で継続しなかったのですが、他の会社のお試しセットや実際に定期的に注文してみて気づいた点は結構ありました。
子供がいなかったらまた違う会社にしていたかもしれないですが、子供がいる我が家としてはパルシステムとらでぃっしゅぼーやの併用がいまのところベスト。
生活クラブはお野菜も美味しく、安全性も抜群に高いし、特にお米が美味しかったので候補に上がっていたのですが、出資金が毎月1,000円かかるのと、子供用のメニューがパルシステムの方が気にいった物が多かったことがあってパルシステムから変えようとまでは行かなかったです。
1,000円の出資金は退会するときに返ってくるし、毎月貯金だと思えばいいのですが、ケチってしまったんですね～、それにらでぃっしゅぼーやのお野菜や果物の美味しさも気に入っているので変えなかった理由です。
もう少し、子供が大きくなったら変えてみてもいいかなと思っています。
ミレーも味や質は良かったのですが、ミレーは送料が高いところがネックでした。
関東だと6,000円以上買わないと送料無料にならないし、夏場はクール便なので送料に350円上乗せでくるので厳しいです。
中々野菜だけだと1回の注文で6,000円以上にはならないし、毎週買っていたら送料だけでも結構かかってしまうというのが気になりますね。
欠品も結構ありますし。
使いやすさや好みは個人差がありますので参考程度にしていただければと思います。
食材宅配に失敗しない為のコツ。
私は2回ほど食材宅配に失敗してしまいましたが、では失敗しない為にはどうしたらいいのか？
安さで選ぶ？質で選ぶ？配送車がある所で選ぶ？など人それぞれこだわりがあると思います。
個人的には味、質、価格、便利さを総合するとパルシステムとらでっしゅぼーやだとは思っているのですが、実際試してみないとわかりません。
実際に入会するまでに
- とりあえず気になる会社の全てお試しセットを試してみてそれでも良さそうなら入会してみる。
- 配達員さんの雰囲気を見る。
あとからやめることは少々手間はかかりますが出来ますし、実際に始めてみないとやっぱり良いか悪いか分からないものです。
始めてみてからなんか配達員さんの感じが悪いからやだなーとか、勧誘がしつこくていやだなとか色々出てきます。
なので、まずはお試しセットからスタートする。これが大前提です。
その後同じ食材を色々な会社から買ってみるというのも見極めるためにお勧めです。
私は、実際にお米を色々な会社の物を買ってみて食べ比べてみました。
お米は生活クラブが1番美味しかったのですが、（他の食材も全体的に美味しかった）毎月出資金が1,000円かかるという点が最終的には選ばなかった理由です。
パルシステムのお米はまぁまぁ美味しかったので総合的に考えてパルシステムにしました。
面倒だなと思う方にはお勧めできませんが、長く食材宅配を利用してみようと思っている方や食材宅配選びに失敗したくないという方には是非試してみて欲しいと思います。
結果、私が選んだのはパルシステムと、らでぃっしゅぼーや。
お試しセットを色々な会社のものを頼んで比べて、現在はパルシステムとらでぃっしゅぼーやを愛用してます。
理由としては、我が家ではまだ2歳の子供がいるということで、体への影響を考えて無農薬や有機野菜にするのが第一優先。
その基準で選ぶと、らでゅっしゅぼーやの野菜は減農薬でしかも価格が一番安い（ちなみにミレーは完全無農薬ですが結構お高い汗）。
そしてパルシステムの安全基準は国が定める基準を遥かにクリアしていて、らでぃっしゅぼーやにない食材も豊富にあるんですよね。
これらが決め手となって、今ではらでぃっしゅぼーやとパルシステムのローテーションでかなりいい感じになっています。
アマゾンフレッシュも意外と活用できる
最近はちょこちょこアマゾンフレッシュも使っていますが、スーパーに行くのは月に1回か2回程度。
どうしても新鮮なお刺身が食べたいとか、1つだけ買い忘れたという時だけです。
スーパーに行くとどうしても無駄なお菓子とか惣菜とか買ってしまいがちでしたがそれがなくなったので食費の節約にもつながりました。
お米単体だけで考えると生活クラブの方が美味しいし、お肉系も美味しかったのですが、毎月の出資金がかかるところが気になりました。
お野菜はミレーからでぃっしゅぼーやかオイシックスがいいかなという感じで、ミレーは種類が少ないし、送料が高い、オイシックスは高いというのと対応がちょっとというのがあり悩んだのですが。
結果、お野菜は価格帯も比較的お安く質もいいらでぃっしゅぼーやで主に買っています。
その他のものはパルシステムで。
価格帯が比較的お安く、安全性も確保されていたということと、子供用の食材が多く揃っているので子育て中には使いやすいです。
パルシステムの味はお肉系やお魚はまあ普通、デザートは美味しくて安い、お野菜も普通に美味しいです。
最近は買い物に行くタイミングのがしてしまったけどこれが必要！という時にはアマゾンフレッシュも使ってます。
どうしても、小さい子供がいると外出したかったのにお昼寝しちゃったとか、お昼寝から起きたら買い物行こうと思ってたのに、なかなか起きなくて結局買い物行けなかった。
という時、アマゾンフレッシュが便利でした。
食材宅配のように届くのが再来週ではなく、最短当日だし、価格帯もスーパー並みといったところです。
送料はかかってしまうし、いちいち検索しないといけないので探すのが大変ですが、これが欲しいと決まっていて外出できないけどすぐに欲しいという時にはおすすめです。
食材宅配に失敗しないためのまとめ
- まずは必ずお試しセットからスタートする
- その後同じ食材を違う宅配業者ごとに頼んで味や値段を比較してみる
わたし個人的には、迷ったならやっぱりパルシステムとらでぃっしゅぼーやの併用がおススメです。
こだわるポイントは人それぞれだと思います。
実際に試してみないと分からない事は沢山ありますが、食材宅配は上手く使えばかなり便利ですし、特に子育て中のお母さんや妊婦さんには必需品ではないかなと思います。
子育てしてると自分の思った様に時間を使えないので届けてくれると本当にありがたいなと日々実感してます。
食材宅配頼んでみたいけど、どこがいいか分からないとか、選ぶのに失敗したくないという方は、先ずはお試しセットを注文してみることを強くお勧めします。
お試しセットだけでも少しはその会社の事が分かりますし、ちょっと合わなそうとかここがいいかなとか少しでも感じるものがあると思います。
実際にどこからスタートしたらいいの？という方のために、タイプ別で食材宅配を比較していますので、下記記事もぜひ参考にしてみてください。
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